Preguntas frecuentes

 

 

¿Cuánto tardan en enviarlas?

Los envíos se realizan mediante la empresa de mensajería Correos Express.

Si se realiza el pedido antes de las 10:00h, en días hábiles, el plazo de entrega será de 24 a 48 horas, aproximadamente, de lunes a viernes (días hábiles) en horario comercial, dependiendo de la zona de entrega.

El plazo de entrega empieza a contar desde el momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones, lo cual le será notificado vía mail.

 

¿Cuánto cuestan los gastos de envío? 

 

Península: 4,95€.

Islas Baleares: 7,95€.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla*: 18,95€.

El envío será gratuito para importes mayores de 50€, siempre que sea dentro de la Península.

En ningún caso se considerarán como direcciones válidas los apartados de correos.

* Debido al régimen Especial de Canarias, Ceuta y Melilla, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden ser retenidos por aduanas para pedir el pago de los impuestos locales correspondientes (IGIC y IPSI) así como el pago del trámite de la gestión del mismo. Estos gastos corren por cuenta del cliente.

 

Cambios y devoluciones

Tienes 15 días naturales para realizar cualquier devolución. Para ello debes informarnos por mail a: info@clasesdecostura.com, y a continuación debes hacernos llegar la prenda en perfecto estado. Debes enviárnosla por tus propios medios (mensajería o correo certificado), y facilitarnos el número de seguimiento. También puedes dejarlo en nuestra tienda situada en la calle Palos de la Frontera, 25, (clasesdecostura.com) Madrid.

Una vez que verifiquemos el perfecto estado de la misma procederemos a hacer la devolución del dinero.

Si deseas hacer un cambio, debes devolverlo, y realizar una nueva compra con la talla deseada.

 

 

Métodos de pago

Tenemos dos opciones:

  • TARJETA BANCARIA o PAYPAL

Puedes realizar el pago a través de tu cuenta de Paypal, o si no la tienes, puedes hacerlo con tu tarjeta bancaria directamente.

  • TRANSFERENCIA

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria.
Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta. Para agilizar el proceso, puedes enviar el justificante a info@clasesdecostura.com.

Recibirás un correo con las instrucciones y datos para realizar el ingreso o transferencia.